Almindelige vilkår

Artikel 1 - Definitioner I dessa villkor gäller följande definitioner:

● Betänketid: den period inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt;

● Konsument: den fysiska person som inte agerar i utövande av yrke eller verksamhet och som ingår ett distansavtal med uppdragstagaren;

● Dag: kalenderdag;

● Varaktighetstransaktion: ett fjärrkontrakt som avser en serie

produkter och/eller tjänster, vars leverans- och/eller köpskyldighet är spridd över tiden;

● Hållbar databärare: alla medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren

att lagra information personligen riktad till honom på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad återgivning av den lagrade informationen.

● Ångerrätt: konsumentens möjlighet att säga upp distansavtalet inom ångerfristen;

● Entreprenör: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster externt till konsumenter;

● Distansavtal: avtal där det inom ramen för ett av entreprenören anordnat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster en eller flera tekniker för distanskommunikation uteslutande används fram till och med avtalets ingående.

● Fjärrkommunikationsteknik: medel som kan användas för att ingå avtal, utan att konsument och företagare är i samma rum samtidigt.

● Allmänna villkor: entreprenörens gällande allmänna villkor.

Artikel 2 – Identiteten för grundaren

Företagsnamn: JJMH-Commerce
Handelskammarens nummer: 95227164
Adress: Parksterbolwerk 9, 9101JX
Dokkum, Nederland
Post: hej@holrey.com

Artikel 3 - Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden från företagaren och för alla distansavtal och beställningar som ingås mellan företagaren och konsumenten. Innan distansavtalet ingås kommer texten i dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten.

Om detta inte rimligen är möjligt kommer det innan distansavtalet ingås att anges att de allmänna villkoren finns att se hos företagaren och de skickas kostnadsfritt så snart som möjligt på begäran av konsumenten. Om distansavtalet ingås elektroniskt, oavsett föregående stycke och innan distansavtalet ingås, kan texten i dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att den kan läsas av konsumenten och lätt att lagra på en hållbar databärare. Om detta inte rimligen är möjligt kommer det innan distansavtalet ingås att anges var de allmänna villkoren kan ses elektroniskt och att de skickas kostnadsfritt elektroniskt eller på annat sätt på begäran av konsumenten. För det fall att det utöver dessa allmänna villkor även gäller specifika produkt- eller tjänstevillkor gäller andra och tredje styckena i tillämpliga delar och vid motstridiga allmänna villkor kan konsumenten alltid åberopa den tillämpliga bestämmelse som är mest gynnsam för honom. Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid något tillfälle är
helt eller delvis ogiltiga eller upphävda, förblir avtalet och dessa villkor i övrigt i kraft och bestämmelsen i fråga ersätts utan dröjsmål genom ömsesidig överenskommelse med en bestämmelse som approximerar originalets omfattning så mycket som möjligt. Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor måste anses "i andan" i dessa allmänna villkor. Osäkerhet om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor måste förklaras "i enlighet med
andan i dessa allmänna villkor.

kommunikationsmedel;

Artikel 5 - Avtalet

Avtalet ingås, med förbehåll för vad som sägs i 4 §, vid tidpunkten för konsumentens accept av erbjudandet och iakttagande av de villkor som har ställts. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, bekräftar företagaren omedelbart mottagandet av godkännandet av erbjudandet elektroniskt. Så länge mottagandet av detta godkännande inte har bekräftats av företagaren kan konsumenten säga upp avtalet.

Om avtalet ingås elektroniskt kommer företagaren att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa elektronisk överföring av data och säkerställa en säker onlinemiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer företagaren att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder. Entreprenören kan – inom rättsliga ramar – informera sig om huruvida konsumenten kan fullgöra sina betalningsförpliktelser samt alla de fakta och faktorer som har betydelse för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om uppdragstagaren med stöd av denna utredning har goda skäl att inte ingå avtalet har han rätt att avslå en beställning eller begäran med motivering eller att till utförandet förena särskilda villkor.

Företagaren kommer att skicka följande information till konsumenten med produkten eller tjänsten, skriftligen eller på ett sådant sätt att den kan lagras av konsumenten på en permanent databärare: a. Besöksadressen till företagarens filial där konsumenten kan lämna in klagomål; b. Villkoren och det sätt på vilket konsumenten kan utöva ångerrätten, eller ett tydligt uttalande om uteslutning av ångerrätten; c. Informationen om garantier och befintlig service efter försäljning; d. Informationen som ingår i artikel 4, nr 3 i dessa villkor, om inte företagaren redan har lämnat denna information till konsumenten innan avtalet ingicks. e. Kraven för att säga upp avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett år eller är på obestämd tid.

Vid varaktighetsaffär gäller bestämmelsen i föregående stycke endast den första leveransen. Alla avtal ingås under suspensiva villkor för tillräcklig tillgång på de relevanta produkterna.

Artikel 6 - Ångerrätt

Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att säga upp avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar. Denna betänketid börjar dagen efter mottagandet av produkten av konsumenten eller en representant som utsetts i förväg av konsumenten och gjorts känd för företagaren. Under ångerfristen kommer konsumenten att hantera produkten och förpackningen varsamt. Han kommer endast att packa upp eller använda produkten i den utsträckning det är nödvändigt för att bedöma om han vill behålla produkten.

Om konsumenten vill utnyttja ångerrätten är denne skyldig att informera företagaren om detta inom 14 dagar från mottagandet av produkten. Konsumenten ska meddela detta genom ett skriftligt meddelande/e-post. Efter att konsumenten har angett att han vill utnyttja sin ångerrätt ska kunden returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten ska bevisa att den levererade varan har returnerats i tid, till exempel genom leveransbevis.

Om kunden inte har angett att han vill utnyttja ångerrätten efter utgången av de perioder som nämns i punkterna 2 och 3 eller inte har returnerat produkten till företagaren är köpet ett faktum.

Artikel 7 - Kostnader för ångerrätt

Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt bärs kostnaderna för att returnera produkterna av konsumenten. Om konsumenten har betalat ett belopp kommer företagaren att återbetala detta belopp så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter uppsägningen. Detta är under förutsättning att produkten redan har mottagits tillbaka av nätåterförsäljaren eller att ett avgörande bevis på en fullständig retur kan tillhandahållas.

Artikel 8 - Uteslutning av ångerrätt

Grundaren kan utesluta konsumentens ångerrätt för vissa produkter och tjänster, förutsatt att han tydligt anger detta i erbjudandet och detta görs innan avtalet ingås. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för produkter och tjänster som:

a. Är skräddarsydd efter konsumentens specifikationer; b. är av personlig karaktär och kan inte returneras; c. Kan förstöra eller åldras snabbt; d. Är utsatt för fluktuationer på finansmarknaden som företagaren inte har något inflytande över; e. Lösa tidningar, tidskrifter eller produkter med försegling som konsumenten har brutit; f. Hygieniska produkter för vilka konsumenten har brutit förseglingen; g. Gäller tjänster som redan har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen har löpt ut; h. Gäller boende, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter och levereras på ett visst datum eller klockslag.

Artikel 9 – Priserna

Under den giltighetstid som anges i erbjudandet kommer priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds inte att höjas, med undantag för prisförändringar till följd av förändringar i momssatser. Utan hänsyn till föregående stycke kan företagaren erbjuda produkter eller tjänster med rörliga priser, vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden och som företagaren inte har inflytande över. Detta ansvar för fluktuationer och att eventuella priser är riktpriser framgår av erbjudandet.

Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är en följd av lagbestämmelser eller föreskrifter. Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om entreprenören bestämt detta och:

a. Detta är en följd av lagstadgade föreskrifter eller bestämmelser; b. Konsumenten har rätt att säga upp avtalet med verkan från den dag då prishöjningen träder i kraft.

Artikel 10 - Efterlevnad och garanti

Entreprenören garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet och de specifikationer som anges i erbjudandet. Produkterna och/eller tjänsterna uppfyller även rimliga krav på tillförlitlighet och användarvänlighet samt de lagbestämmelser och myndighetsföreskrifter som gäller vid datum för avtalets ingående.

Om konkreta överenskommelser har träffats om användning av produkten för andra ändamål än normal användning, garanterar företagaren även att produkten är lämplig för dessa andra ändamål.

Eventuella garantier från företagaren, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagliga rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande mot företagaren enligt avtalet.

Eventuella defekter eller felaktigt levererade produkter ska anmälas skriftligen till företagaren inom 14 dagar efter leverans. Vid retur av produkterna ska denna vara i originalförpackning och i nyskick.

Entreprenörens garantitid motsvarar tillverkarens garantitid. Det är dock viktigt att notera att företagaren inte är ansvarig för produktens slutliga lämplighet för varje enskild applikation av konsumenten, och inte heller för några råd angående användningen eller tillämpningen av produkterna.

Garantin gäller inte i följande fall:

● Om konsumenten själv har reparerat och/eller modifierat de levererade produkterna eller låtit reparera och/eller modifiera dem av tredje part;

● Om de levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller på annat sätt behandlats vårdslöst, eller strider mot entreprenörens anvisningar och/eller har behandlats på förpackningen;

● Om bristen helt eller delvis beror på föreskrifter som myndigheterna har ställt eller kommer att ställa med hänsyn till de använda materialens art eller kvalitet. Artikel 11 – Leverans av en prestation

Entreprenören kommer att iaktta största noggrannhet vid mottagande och utförande av order på produkter. Leveransort är den adress som konsumenten har uppgett till företaget.

Accepterade beställningar kommer att utföras snabbt, dock senast inom 30 dagar, om inte längre leveranstid har avtalats och konsumenten samtyckt till detta.

Om leveransen försenas eller en beställning inte kan fullgöras eller endast delvis kan fullgöras, meddelas konsumenten detta senast 30 dagar efter det att han har lagt beställningen. Konsumenten har i så fall rätt att häva avtalet utan kostnader och kräva ersättning. Vid upplösning återbetalar stiftaren inbetalt belopp så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter upplösning.

Om leverans av en beställd produkt visar sig omöjlig, kommer företagaren att göra allt för att göra en ersättningsprodukt tillgänglig. För ersättningsvaror kan ångerrätten inte uteslutas.

Kostnaderna för eventuell returfrakt står kunden för.

Risken för skada och/eller förlust av produkter åligger kunden fram till leveranstidpunkten eller ombud som i förväg utsetts och gjorts känt för kunden, om inte annat avtalats.

Artikel 12 - Varaktighetstransaktioner: varaktighet, uppsägning och förlängning Uppsägning:

● Ett obestämt avtal som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster kan sägas upp av konsumenten när som helst, med beaktande av de överenskomna avbokningsreglerna och ett meddelande period på högst en månad.

● Ett visstidsavtal som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster kan sägas upp när som helst mot slutet av avtalsperioden, med förbehåll för överenskomna uppsägningsregler och en uppsägningstid på högst en månad.

● Konsumenten kan säga upp ovan nämnda avtal när som helst och är inte begränsad till uppsägning vid en viss tidpunkt eller för en viss period.

● Återträde kan ske på samma sätt som avtalet

slöts.

● Uppsägningstiden för konsumenten är lika med den uppsägningstid som företagaren

har förhandlat fram.